Klara-provet-garanti

Vi tror starkt på vår tjänst. Den är utvecklad och kvalitetssäkrad av behöriga och erfarna trafiklärare. Vi är säkra på att vi erbjuder en tjänst av högsta kvalitet. Vi vill att du som elev ska känna dig trygg med ditt val av Teoricentralen som din utbildningsplattform och därför är vi redo att erbjuda dig en garanti att du kommer klara kunskapsprovet hos Trafikverket eller annars få pengarna tillbaka för köpet av vår tjänst.

Förutsättningar för att ta del av garantin

• Garantin är personlig och gäller endast den person som tecknat tjänsten.
• Du ska ha klarat 90% av alla frågor och vår AI-robot ska indikera att du är redo för att avlägga kunskapsprovet vid Trafikverket.
• Du ska personligen ha genomfört 10 godkända slutprov i vår tjänst.
• Kunskapsprovet hos Trafikverket ska avläggas 1 år från och med att du får information att du är redo enligt punkterna ovan.
• Garantin gäller ej medlemskap som understiger 90 dagar.
• Garantin gäller bara medlemskap som köps direkt genom vår webbplats.

Återbetalning

Om du blir underkänd på ditt kunskapsprov hos Trafikverket och vill ansökan om pengarna åter enligt garantin ska du följa stegen nedan:

• Skicka in dina resultat för de två kunskapsproven till oss via vår chatt eller e-post support@teoricentralen.se
• Meddela ditt personnummer till oss så att vi kan säkerställa att du är personen som gjort kunskapsprovet.
• Ange den e-postadress du angett hos Trafikverket i samband med kunskapsprovet.
• Ge oss medgivande att få tillgång dina resultat hos Trafikverket.
• Återbetalningen görs genom samma metod som du använde när du köpte Teoricentralen Premium.
• Vi återbetalar pengarna till ditt konto inom fem bankdagar.

Vi betalar tillbaka hela den summan som du spenderat på vår tjänst oavsett hur många gånger du förlänger ditt medlemskap hos oss.

Exempel: Om du köpt vår tjänst i 90 dagar men behöver mer tid till dina studier kan du köpa ytterligare 90 dagar. Skulle du därefter bli underkänd på kunskapsprovet hos Trafikverket vid två försök får du tillbaka hela den summan du betalat in till Teoricentralen, det vill säga både för det första köpet och förlängningen.

Har du använt en rabattkod så får du tillbaka den summan du betalade för tjänsten med rabatt.

Teoricentralen förbehåller sig rätten att vägra återbetalning för det fall det framkommer uppgifter som kan tyda på att villkoren inte följts eller att garantin på något annat sätt missbrukats. Eventuellt missbruk kommer att polisanmälas.